. .

معلومات قانونية

الشروط والأحكام العامة للبيع

توضح هذه الشروط طريقة الطلب والدفع عند الاستلام والتوصيل والإرجاع.

آخر تحديث · 6 سبتمبر 2026

النطاق والبائع

تنظم هذه الشروط طلبات منتجات L’orient de luxe المقدمة من العملاء داخل المغرب. ويعني تسجيل الطلب قبولها من دون التنازل عن الحماية الإلزامية للمستهلك.

المنتجات والتوفر

نقدم المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة وفي حدود المخزون. قد تظهر فروق بسيطة في اللون أو الملمس حسب الشاشة، وسنخبرك إذا أصبحت قطعة غير متوفرة.

الأسعار

تُعرض الأسعار بالدرهم المغربي. تظهر أو تتأكد رسوم التوصيل قبل الموافقة النهائية. وقد يؤدي خطأ واضح في السعر إلى تعليق الطلب للتصحيح.

تسجيل الطلب

يمكنك الطلب عبر الموقع بإدخال بياناتك بعد إضافة المنتجات إلى السلة، أو عبر واتساب على +212770272055. يصبح الطلب نهائياً بعد مراجعة البيانات والمخزون وشروط التوصيل من فريقنا.

WhatsApp · +212770272055

الدفع

الدفع عند الاستلام متاح حالياً ما لم يتم الاتفاق على وسيلة أخرى عند التأكيد. يجب تقديم بيانات صحيحة والتواجد لاستلام الطلب.

التوصيل

يتوفر التوصيل للعناوين المغربية التي يغطيها شركاؤنا. تعتمد المدة والرسوم على الوجهة ويتم إبلاغك بها عند التأكيد.

التوصيل والإرجاع

الإلغاء والعدول والإرجاع

يجب طلب الإلغاء سريعاً قبل الشحن. عندما ينطبق حق العدول القانوني، يمكن ممارسته وفق الأنظمة المغربية، ومنها القانون رقم 31-08 واستثناءاته. يجب أن تبقى القطع المرتجعة غير مرتداة وغير مغسولة وغير متضررة.

المطابقة والشكاوى

أبلغينا سريعاً عن أي قطعة خاطئة أو متضررة أو معيبة مع رقم الطلب وصور مفيدة. سنراجع الطلب وفق القانون المعمول به.

المسؤولية

تتحمل L’orient de luxe مسؤوليتها ضمن حدود القانون، ولا تتحمل ضرراً ناتجاً عن سوء الاستخدام أو مخالفة تعليمات العناية أو بيانات عميل خاطئة أو حدث خارج عن السيطرة المعقولة.

الملكية الفكرية

نصوص الموقع وصوره ورسوماته وشعاراته وتصاميمه محمية. يُمنع نسخها أو استغلالها من دون إذن مسبق، باستثناء الاستخدام الخاص الذي يسمح به القانون.

البيانات والقانون والنزاعات

تُعالج بيانات الطلب وفق سياسة الخصوصية. تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. عند حدوث مشكلة، تواصلي معنا أولاً سعياً إلى حل ودي.

سياسة الخصوصية